01
Erstes Gespräch
Wir besprechen den Standort, den Zeitraum, den Grund für die Vertretung und die allgemeinen Anforderungen des Einsatzes, um festzustellen, ob die Zusammenarbeit passend ist.
So funktioniert es
Von Anfang an klar.
Jeder Einsatz beginnt mit einem Verständnis für die Residenz, den erforderlichen Umfang der Präsenz und die Aufgaben, die während der Unterbrechung der üblichen Betreuung weitergeführt werden müssen.
Der Ablauf
Ein unkomplizierter Ablauf von der Anfrage bis zu Ihrer Rückkehr.
Die genauen Absprachen unterscheiden sich je nach Residenz, der Ablauf ist jedoch bewusst unkompliziert gehalten.
02
Aufgaben abstimmen
Aufgaben, Abläufe, Zugangsregelungen, Kommunikationswünsche und Ansprechpartner werden vor Beginn des Einsatzes vereinbart.
03
Übergabe der Residenz
Eine praktische Übergabe vermittelt die Informationen, die erforderlich sind, um die Residenz, die Haushaltsabläufe, Tiere, erwartete Besucher und alles, was besondere Aufmerksamkeit erfordert, kennenzulernen.
04
Präsenz vor Ort
Während des vereinbarten Zeitraums werden bestehende Abläufe eingehalten, autorisierte Zugänge ermöglicht und etwaige Anliegen über die vereinbarten Kommunikationswege weitergegeben.
05
Übergabe bei Ihrer Rückkehr
Am Ende des Einsatzes wird die Residenz zurückübergeben, wobei relevante Aktualisierungen, Beobachtungen oder noch offene Punkte klar kommuniziert werden.
Kommunikation
So viel Kontakt wie nötig. Keine unnötigen Meldungen.
Manche Eigentümer oder Haushaltsmanager bevorzugen kurze, regelmäßige Aktualisierungen; andere möchten nur kontaktiert werden, wenn etwas Aufmerksamkeit erfordert. Die Art der Berichterstattung wird im Voraus vereinbart und an die Anforderungen des Einsatzes angepasst.
- Vereinbarte Häufigkeit der Rückmeldungen
- Bevorzugter Kommunikationsweg
- Umgehende Kontaktaufnahme mit der zuständigen Person bei Bedarf
- Kurze Aktualisierungen statt unnötiger Berichte
Vor der Ankunft
Die wichtigen Details werden vor der Ankunft geklärt.
Eine sorgfältige Übergabe hilft, Missverständnisse zu vermeiden, und sorgt dafür, dass die gewohnten Abläufe im Haushalt reibungslos weiterlaufen können.
Haupt- und Notfallkontakte
Zugangs- und Alarmverfahren
Haushaltsabläufe und erwartete Zeitpläne
Handwerker, Reinigungskräfte und regelmäßige Dienstleister
Anforderungen an die Tierbetreuung
Bereiche, die regelmäßig beobachtet werden sollen
Bekannte Probleme oder laufende Wartungsarbeiten
Wünsche zur Berichterstattung und Weiterleitung
Anfragen
Planen Sie eine Abwesenheit?
Kontaktieren Sie mich, um den Zeitraum, die Residenz und den erforderlichen Umfang der Vertretung zu besprechen.
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